Domande frequenti sull'approvvigionamento e la gestione degli ordini in Cina

Una piattaforma ti fornisce gli elenchi dei prodotti; noi agiamo come il tuo team di acquisto e gestione operativa in Cina. Chiariamo le specifiche del prodotto, comunichiamo con i fornitori in cinese, confrontiamo i preventivi, seguiamo i campioni e la produzione, organizziamo il controllo qualità, prepariamo i documenti per l'esportazione e coordiniamo la spedizione o la gestione degli ordini.

Prima di ogni impegno importante, dovrai comunque approvare il fornitore, il campione, il costo e il percorso di consegna.

Non è necessario riavviare il processo di approvvigionamento. Il vostro fornitore può rimanere invariato mentre CSP si occupa delle parti di cui avete bisogno: acquisto in RMB, comunicazione con il fornitore, controlli di ricezione, ispezione pre-spedizione, consolidamento, rietichettatura, imballaggio, documenti di esportazione, spedizione internazionale o gestione degli ordini in Cina.

Il primo messaggio deve includere la sede del fornitore, il prodotto, la quantità, lo stato attuale dell'ordine e la destinazione.

Supportiamo marchi di e-commerce e DTC, venditori Amazon, grossisti, importatori, sviluppatori di prodotti e aziende che già si avvalgono di fornitori cinesi. Possiamo lavorare con numerosi prodotti di consumo, per la casa, illuminazione, lifestyle, packaging e commerciali, a seconda delle capacità del fornitore e dei requisiti del mercato di destinazione.

I prodotti regolamentati, pericolosi, sensibili o ad alto rischio richiedono una verifica di conformità e spedizione prima dell'accettazione. Non presupponiamo che ogni prodotto possa essere reperito, esportato o venduto legalmente. Per acquisti personali e articoli di seconda mano selezionati, consultare il nostro servizio di approvvigionamento Xianyu.

Il normale flusso di lavoro si articola in sei fasi: revisione dei requisiti, selezione dei fornitori, confronto dei preventivi, validazione dei campioni, monitoraggio della produzione e controllo qualità, seguiti da spedizione o evasione dell'ordine. Concordiamo l'ambito e i punti di approvazione prima di effettuare l'ordine, in modo che tu sappia esattamente cosa richiede la tua conferma.

Inviaci quante più informazioni possibili tra quelle di cui sei già a conoscenza:

• Link al prodotto, foto, disegno o specifiche
• Quantità di prova e volume di ripetizione previsto
• Mercato di riferimento e certificazione richiesta
• Esigenze di logo, imballaggio, etichettatura o confezionamento
• Paese di destinazione, codice postale e data di arrivo prevista

Qualora mancassero dei dettagli, li individueremo prima di considerare il preventivo definitivo.

La selezione dei fornitori e la formulazione di un preventivo iniziale richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi dopo la definizione del brief. I campioni richiedono solitamente 5-10 giorni. La produzione dipende dalla complessità del prodotto, dalla personalizzazione, dalla quantità e dalla capacità produttiva dello stabilimento.

Queste fasi sono separate dai tempi di transito internazionali. Il preventivo deve indicare approvvigionamento, campionamento, produzione e spedizione come tappe distinte.

Possiamo includere le certificazioni e i rapporti di prova richiesti nella documentazione e nel brief del fornitore, ma un certificato già in possesso del fornitore non costituisce automaticamente una prova che il vostro specifico prodotto, modello e mercato di destinazione siano coperti. Se necessario, possiamo coordinare l'esecuzione di prelievi di campioni con un laboratorio o uno specialista qualificato.

Rimane a vostro carico la verifica dei requisiti legali del mercato di destinazione. Prima di richiedere un preventivo, comunicateci il paese, il canale di vendita, la categoria di prodotto, i materiali, i dettagli relativi all'alimentazione o alla batteria e qualsiasi certificazione richiesta dal vostro mercato o importatore.

Utilizziamo un tariffario fisso per progetto o un modello a commissione. Per un ordine con servizio completo concordato, potrebbe essere applicata una commissione, ad esempio del 5% . La tariffa finale dipende dal valore dell'ordine, dalla complessità del prodotto, dal numero di fornitori, dalla personalizzazione e dal lavoro incluso.

La tariffa finale, i lavori inclusi e gli extra a pagamento vengono confermati nella proposta prima dell'acquisto.

No, sono cose diverse. Un prodotto disponibile a magazzino può essere acquistato o evaso un ordine alla volta, dopo la verifica del fornitore e del percorso di consegna. La produzione su misura, i pezzi stampati, gli imballaggi stampati e la produzione a marchio privato sono invece soggetti al quantitativo minimo d'ordine (MOQ) del fornitore.

Semplici adesivi, inserti, rietichettature o imballaggi standard per la spedizione spesso prevedono quantitativi minimi inferiori rispetto agli imballaggi completamente personalizzati.

Un preventivo utile separa il costo del prodotto, la consegna in Cina, le spese di approvvigionamento o di servizio, i campioni, il controllo qualità, l'imballaggio, il magazzinaggio o il servizio di prelievo e imballaggio, il trasporto internazionale e qualsiasi imposta o dazio doganale ipotizzato. La struttura esatta varia a seconda del progetto, ma il cliente dovrebbe essere in grado di vedere da cosa è composto il costo finale.

Il controllo qualità deve essere basato sul rischio. Consideriamo la tipologia di prodotto, il rischio per la sicurezza e la conformità, il valore dell'ordine, la storia del fornitore, la sensibilità ai difetti, l'imballaggio e il campione approvato dal cliente. Il preventivo deve specificare se l'ambito di controllo comprende verifiche in entrata, un'ispezione del campione prima della spedizione, un controllo al 100%, un audit di fabbrica o un'ispezione da parte di terzi indipendenti.

La merce deve essere trattenuta prima della spedizione, in attesa che il problema venga documentato con foto, quantità e dettagli del difetto. Successivamente, esamineremo l'esito con voi e con il fornitore. A seconda del contratto e del problema, il passo successivo potrebbe essere la selezione, la rilavorazione, la sostituzione, una seconda ispezione, una rettifica del prezzo o il rifiuto della merce prima dello sblocco del saldo.

Sì. Possiamo coordinarci con una società di ispezione indipendente come SGS, Bureau Veritas o QIMA nella fase da voi selezionata. I costi dell'ispezione da parte di terzi, le spese di viaggio e i costi delle prove vengono quotati separatamente e la checklist di ispezione deve essere approvata prima della visita.

Sì, laddove il fornitore scelto e il processo di confezionamento lo consentano. Le opzioni per piccoli volumi spesso includono etichette, adesivi, inserti, buste per spedizioni standard, riconfezionamento e semplici pacchetti. Scatole completamente stampate, materiali personalizzati, attrezzature o modifiche al prodotto richiedono in genere quantitativi minimi d'ordine (MOQ) più elevati e tempi di consegna più lunghi.

Sì. Un progetto pilota può iniziare con un'esportazione da Shopify, un foglio ordini condiviso o un file d'ordine concordato, anziché con una costosa integrazione. Possiamo ricevere le scorte dal fornitore, verificare le quantità, imballare per SKU, aggiungere etichette o inserti, spedire gli ordini e restituire le informazioni di tracciamento.

La configurazione dipende dal numero di SKU, dagli ordini giornalieri, dalla gestione delle scorte, dalle fasi di confezionamento e dai paesi di destinazione.

Le opzioni tipiche includono corriere espresso, trasporto aereo, trasporto marittimo e rotte DDP selezionate. A titolo di riferimento generale dopo la spedizione:

• Espresso: circa 5-9 giorni
• Trasporto aereo: circa 7-15 giorni
• Trasporto marittimo: circa 25-35 giorni

I tempi effettivi dipendono dalla destinazione, dal prodotto, dal peso, dal volume, dalla stagione, dalle procedure doganali e dal servizio di consegna dell'ultimo miglio. I tempi di approvvigionamento e produzione non sono inclusi in queste stime di transito.

Le opzioni DDP sono disponibili quando il prodotto, la destinazione, le dimensioni del pacco o della spedizione e il percorso doganale sono idonei. Il preventivo deve indicare i costi di trasporto, sdoganamento e imposte inclusi, nonché eventuali esclusioni relative a certificazione del prodotto, spese di destinazione, supplementi per aree remote o ispezioni anomale.

Il DDP non esonera il venditore dalla responsabilità di verificare che il prodotto possa essere legalmente venduto nel mercato di destinazione.

La copertura della spedizione dipende dal prodotto, dalla destinazione, dal peso, dal volume e dalla disponibilità di un percorso conforme. Possiamo organizzare spedizioni espresse, aeree, marittime e, per alcuni casi, con consegna DDP (Delivery Duty Paid) verso molti mercati, ma il percorso definitivo dovrà essere confermato dopo aver esaminato i dettagli del prodotto e il codice postale di destinazione.

China Sourcing Pro non è automaticamente l'importatore ufficiale. Il preventivo o la conferma d'ordine devono specificare se l'importatore siete voi, la vostra azienda locale, un partner logistico autorizzato o un'altra parte concordata. Devono inoltre indicare le modalità di sdoganamento, i dazi doganali, l'IVA o la GST, il codice EORI o la registrazione fiscale, la certificazione del prodotto e le spese di destinazione.

Prima di approvare un percorso DDP, chiedeteci conferma per iscritto di cosa è incluso e quali responsabilità relative all'importazione o alla conformità del prodotto rimangono a carico della vostra azienda.

Sì. Possiamo coordinare l'etichettatura, la preparazione degli imballaggi, il consolidamento, le liste di imballaggio e i requisiti di base per la consegna prima che l'inventario venga trasferito ad Amazon FBA, a un magazzino di terzi o alla vostra sede. Inviateci i requisiti di ricezione attuali perché le regole di FBA e dei fornitori di servizi logistici di terze parti (3PL) possono variare a seconda del mercato, del prodotto e del magazzino.

A seconda dell'ordine e del percorso di spedizione, possiamo preparare o coordinare la fattura proforma, la fattura commerciale, la distinta di imballaggio, la fattura di spedizione, le descrizioni dei prodotti e i documenti di base per la consegna. Ove applicabile, possiamo anche coordinare il Certificato di Origine, i rapporti di prova, le schede di sicurezza (MSDS) o i documenti richiesti dallo spedizioniere.

Il set di documenti richiesto dipende dal prodotto, dall'Incoterm, dalla destinazione, dall'importatore e dal percorso doganale. Eventuali oneri governativi, di laboratorio, di camera di commercio o di terze parti sono quotati separatamente.

Il prezzo del servizio di evasione ordini è calcolato in base al lavoro effettivamente svolto: ricezione della merce in entrata, controlli di quantità o condizioni, volume e durata di stoccaggio, materiali di imballaggio, etichette o inserti, fasi di prelievo e imballaggio, spedizione e gestione delle eccezioni. Potrebbe essere applicato un costo di attivazione o un minimo mensile qualora siano richiesti un flusso di lavoro dedicato, spazio di magazzino o reportistica specifica.

Invia il numero di SKU, le dimensioni del cartone, il volume di merce in entrata previsto, gli ordini medi mensili, la composizione della merce destinata e le istruzioni di imballaggio, in modo che questi costi possano essere calcolati prima dell'arrivo della merce.

Segnala tempestivamente il problema fornendo il numero d'ordine, il codice di tracciamento, le foto dell'imballaggio, le foto del prodotto e la quantità interessata. Verificheremo innanzitutto se il problema si è verificato durante la movimentazione in magazzino, il trasporto internazionale, lo sdoganamento o la consegna finale, quindi inoltreremo la documentazione disponibile al fornitore o al corriere responsabile.

La sostituzione, il rimborso o il risarcimento dipendono dall'ambito del servizio concordato, dai termini del vettore, dall'assicurazione e dalla documentazione fornita. I termini per la presentazione dei reclami e le esclusioni devono essere verificati per la tratta selezionata prima della spedizione.

I metodi di pagamento disponibili possono includere bonifico bancario aziendale, PayPal o Wise, a seconda della fattura, della valuta e del paese. Il beneficiario, il numero di fattura, la causale del pagamento e il piano di pagamento devono essere indicati sulla fattura o sul documento di pagamento ufficiale prima di effettuare il pagamento.

Utilizzate esclusivamente i dati del beneficiario indicati nella fattura o nel documento di pagamento firmato. In caso di modifiche ai dati del conto, interrompete l'operazione e verificate la modifica tramite un secondo canale ufficiale, come il numero WhatsApp aziendale e l'indirizzo email ufficiale, prima di inviare fondi. Non affidatevi mai esclusivamente a un messaggio inoltrato o a un'email inaspettata relativa a una modifica dei dati del conto.

Nella maggior parte dei progetti, per le decisioni si utilizzano e-mail o WhatsApp, mentre per preventivi, stato degli ordini, prove di controllo qualità e dettagli di spedizione si condivide un file. Prima di iniziare i lavori, è fondamentale concordare il responsabile del progetto, i punti di approvazione, la frequenza degli aggiornamenti e cosa si intende per eccezione urgente.

I file di progetto e le informazioni commerciali vengono utilizzati per svolgere il lavoro concordato e condivisi solo con i fornitori o i prestatori di servizi necessari per la formulazione di preventivi, la campionatura, la produzione, l'ispezione o la spedizione. Se è necessario un accordo di non divulgazione (NDA) o un accordo di riservatezza con il fornitore, richiederlo prima di inviare disegni sensibili, file di attrezzaggio o informazioni di prodotto non ancora rilasciate.

Un accordo di non divulgazione (NDA) contribuisce a definire la riservatezza, ma non sostituisce la consulenza legale in materia di marchi, brevetti, registrazione di design o mercato di destinazione. Indicaci quali file sono soggetti a restrizioni e chi può riceverli.

Inviate il link o le specifiche del prodotto, la quantità di prova, il paese e il codice postale di destinazione, il canale di vendita, le esigenze di imballaggio e la data di consegna desiderata. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore con il percorso di assistenza consigliato, le informazioni mancanti per il preventivo e i passaggi successivi.